So ist die Knowledgebase aufgebaut
Die Inhalte sind dreistufig gegliedert. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen: die Suche oben findet Volltext über alle Bücher, Kapitel und Seiten.
Ein Buch pro Produkt
Jedes Produkt und jedes große Themenfeld hat ein eigenes Buch — z. B. „Deskcenter Suite" oder „Managed Services".
Kapitel nach Aufgabe
Innerhalb eines Buches führen Kapitel entlang typischer Aufgaben: Installation, Konfiguration, Betrieb, Fehlerbehebung.
Seiten mit einer Antwort
Eine Seite beantwortet genau eine Frage — mit Schritt-für-Schritt-Anleitung, Screenshots und Versionshinweis.
Was Sie hier finden
Management Studio
Asset- und Lizenzmanagement, Softwareverteilung, OS-Deployment, Reporting — Administrationshandbuch und Praxisrezepte.
Data Service
Einrichtung, Datenquellen und Auswertungen — inklusive Hinweisen zu Schnittstellen und Berechtigungen.
REST API Assistant
Mobile Geräteverwaltung: Enrollment, Richtlinien, App-Verteilung und Troubleshooting.
Installation & Betrieb
Systemvoraussetzungen, Datenbank, Update-Pfade und Betriebsempfehlungen — On-Premises oder gehostet in der deutschen IONOS Cloud.
Release Notes
Was ist neu, was wurde behoben, was ist beim Update zu beachten — chronologisch pro Produktversion.
Managed Services & Support
Leistungsumfang, Erreichbarkeit und wie Sie ein Ticket richtig stellen, damit es schnell gelöst wird.
Wichtige Hinweise vor dem Start
Zugang & Anmeldung
Öffentliche Inhalte lesen Sie ohne Anmeldung. Kundenspezifische Bereiche — etwa Vertragsunterlagen oder Vorab-Releases — sehen Sie erst nach dem Log-in. Zugänge erhalten Sie über Ihren Ansprechpartner bei mosaic IT.
Versionsbezug
Jede Seite nennt die Produktversion, für die sie gilt, und das Datum der letzten Änderung. Prüfen Sie beides, bevor Sie eine Anleitung in Produktion umsetzen.
Suche richtig nutzen
Suchen Sie nach Fehlermeldung oder Funktionsname statt nach ganzen Sätzen. Mit {book:deskcenter-suite} grenzen Sie auf ein Buch ein.
Datenschutz & Souveränität
Deskcenter ist Made in Germany, entwickelt und betreut von mosaic IT in Leipzig. Hosting auf Wunsch in der deutschen IONOS Cloud — DSGVO-konform und anschlussfähig an NIS2- und KRITIS-Anforderungen.
Etwas fehlt oder ist unklar?
Schreiben Sie uns kurz, welche Seite und welche Information gefehlt hat — an info@mosaic-it.de. Wir ergänzen die Inhalte laufend.
Sprache
Die Knowledgebase wird auf Deutsch geführt. Einzelne technische Seiten liegen zusätzlich auf Englisch vor; sie sind im Titel entsprechend gekennzeichnet.
Sie kommen nicht weiter?
Unser Team in Leipzig ist erreichbar — auf Wunsch mit Managed Services rund um die Uhr. Halten Sie Produktversion, Fehlermeldung und betroffene Systeme bereit.
Neue Module, mehr Lizenzen, Beratung
Für Angebote, Lizenzfragen und Erweiterungen Ihrer Deskcenter-Umgebung sprechen Sie direkt mit unserem Vertrieb.